SMS er en viktig reserveløsning dersom ikke push-meldingen som skal utløse alarmen mottas av appen.

Noen årsaker til at du ikke mottar push-melding og full alarm kan være:

• Telefonen er utenfor dekning
• Telefonen har deaktivert datatrafikk
• Du har ikke tillatt eller du har blokkert varslinger fra TeamAlert
• Du har avinstallert TeamAlert
• Du har tvangsavsluttet TeamAlert appen
• (Android) Automatisk batterisparing i operativsystemet har tvangsavsluttet appen eller nekter den å starte

For å teste mottak av push-melding kan man besøke feilsøkingsverktøyet i appen:

iOS

Gå til Innstillinger og Feilsøking

Sjekk at alle testene er grønne. Send eventuelt en testalarm (OBS: høy lyd) og send inn en logg av testen til oss dersom du ønsker. Du bør i så fall også sende en egen henvendelse til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den..

Android

Gå til Innstillinger og Feilsøking

Sjekk at alle testene er grønne. Send eventuelt en testalarm (OBS: høy lyd) og send inn en logg av testen til oss dersom du ønsker. Du bør i så fall også sende en egen henvendelse til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den..